রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

54 db-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়স্থানীয় আইন অনুযায়ী
54 db আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান।
সহায়তা ফর্ম অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি ফর্ম পূরণ করুন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

54 db-তে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট নিশ্চিত করা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার স্তর সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — সেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে।

এনক্রিপশন

সব ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত।

কুকি নীতি

লবি ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল বা ইমেইল সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে যাচাইয়ের পর আপডেট করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠান, অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ রাখা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ইমেইল বা সহায়তা ফর্মে অনুরোধ পাঠানোর পর পরিচয় যাচাই করে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।